Interview: Hulp bij thuisadministratie
Inwoners vinden het soms lastig een goed overzicht te hebben over de eigen financiële administratie. Marc is een van de zeven vrijwilligers van Sociom, die hen helpen bij de thuisadministratie.
Marc helpt Hassan (niet zijn echte naam) om zijn administratie weer op orde te krijgen.
Post doorlopen
Marc merkt dat het voor mensen als Hassan soms lastig is te begrijpen wat brieven van instanties precies betekenen. “We lopen daarom altijd samen de post door als ik bij hem ben. We bekijken de brieven en bespreken wat deze betekenen. Daarna bergen we alles netjes op in een ordner, zodat Hassan het overzicht behoudt.
We bekijken bijvoorbeeld ook de belastingaangifte”, vertelt Marc. “Als we ergens achteraan moeten gaan, neemt Hassan altijd zelf contact op. Het is belangrijk dat hij zelf de verantwoordelijkheid heeft voor zijn administratie. Ik help hem maar het is niet de bedoeling dat ik het voor hem ga doen.”
Schulden door toeslagen
In de jaren 2020 en 2021 heeft Hassan schulden opgebouwd. Hij ontving toen huurtoeslag en zorgtoeslag omdat zijn inkomen te laag was. Gelukkig kreeg hij een betere baan, waardoor het leven wat makkelijker werd. Hassan wist helaas niet dat de toeslagen door deze nieuwe situatie stopgezet moesten worden. Pas later werd bekend dat hij geen recht meer had op de toeslagen. De teveel betaalde bedragen moest hij terugbetalen. Hiervoor is inmiddels een betalingsregeling afgesproken.
Papieren IND
De vrouw van Hassan komt naar Nederland, hij moet nu de papieren van de IND voor haar regelen. Dit is een lastige klus, er moeten veel papieren bij elkaar worden gezocht en alles moet kloppen. Eerder ging Hassan voor ondersteuning al naar Sociom. Deze afspraken waren altijd tijdens kantooruren en dat was lastig met zijn werk. Met Marc spreekt hij nu ongeveer eens per maand in de avond af, dat komt veel beter uit.
Weet dat Sociom kan helpen
Hassan is blij met de hulp die hij van Marc ontvangt. Hij moet daarvoor open zijn over zijn situatie en dat vinden sommige mensen spannend. “Soms gebeurt er gewoon iets, wat je niet zelf kunt oplossen”, zegt Hassan. “Zoals het ontstaan van mijn schulden bij de toeslagen. Je hoeft je daar niet voor te schamen. Het is dan belangrijk dat mensen weten dat Sociom hulp geeft bij financiële zaken. Er zijn veel specialisten en er is altijd wel iemand die kan helpen”.
Meer informatie?
Meer weten over de Hulp bij Thuisadministratie? Ga naar de website van Sociom (Deze link gaat naar een andere website) of bel met 0485 700 500.