Rioolverstopping
Als het water in de gootsteen niet goed wegloopt of na het doortrekken in de toiletpot omhoogkomt, dan is ergens de riolering verstopt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het oplossen van een verstopping in je eigen huis. Of de verhuurder als je je huis huurt. Een verstopping op de grond van de gemeente wordt door de gemeente opgelost.
Kosten
- Als de verstopping in het gemeentelijk deel van de riolering zit, maar de bewoner of eigenaar is door verkeerd gebruik zelf de veroorzaker van de verstopping, dan verhaalt de gemeente de gemaakte kosten op de bewoner of eigenaar.
- Wanneer je een bedrijf hebt ingeschakeld om je riool te ontstoppen kunnen deze kosten later niet op de gemeente worden verhaald. Ook niet als het bedrijf aangeeft dat het gemeentelijk deel van de riolering verstopt was. Zodra duidelijk is dat het gemeentelijk deel van de riolering verstopt is moet het bedrijf zijn handelingen staken en kun je het algemene nummer van de gemeente bellen (0485-854000). De gemeente verhelpt dan zelf de verstopping.
- Wanneer je het riool laat doorspuiten vanaf de toiletpot, is het onduidelijk waar de verstopping aanwezig was. De verstopping wordt immers weggespoten. Wanneer je deze manier van ontstoppen toepast, zijn de kosten altijd voor jouw rekening.
- Wanneer het erfafscheidingsputje wordt opgegraven zal het altijd duidelijk zijn waar de verstopping zich bevindt en voor wie de kosten van de ontstopping zijn.
Oorzaak
Een verstopping kan komen door bijvoorbeeld verkeerde aanleg, wortelgroei in de leidingen, breuk of scheuren in de leiding, wegspoelen van bijvoorbeeld vetten, maandverband of bladeren in de regenpijp.
Werkwijze
Waar zit de verstopping?
Hoe kun je bepalen waar de verstopping zit? Op de erfgrens van jouw perceel zit een putje, het erfafscheidingsputje. Door het opgraven en openmaken van dit putje (door jouzelf of de verhuurder), kun je zien of daar water in staat. Wanneer er géén water in dit putje staat, is de riolering op eigen terrein verstopt. Staat het erfafscheidingsputje wel vol water, dan is het gemeentelijk deel van de riolering verstopt. In dat geval moet je altijd de gemeente bellen. Wij verhelpen dan de verstopping.
Wij lossen de verstopping alleen op als het op de grond van de gemeente is. Je kunt ons hiervoor bellen op 0485-854000. Buiten openingstijden en in het weekend krijg je na de boodschap dat we gesloten zijn de keuze om voor een noodsituatie te worden doorverbonden.
Kosten
Voor de eventuele kosten die zijn gemaakt voor het openleggen van het ontstoppingsstuk kun je een vergoeding krijgen tot € 200,-. Stuur hiervoor een mail met de factuur van de kosten naar stedelijkwater@landvancuijk.nl. Wij beoordelen dan of er goed is gehandeld. Zo ja, dan zorgen wij dat het bedrag wordt overgemaakt.
Hoe vind ik het erfafscheidingsputje?
Het putje zit altijd op eigen terrein en meestal tegen de erfgrens. Dat is de grens tussen jouw grond en die van de gemeente. Het putje zit vaak een halve meter tot een meter diep onder de grond. De ligging kan op bouwtekeningen van de woning staan aangegeven. Voor vragen over riolering kun je terecht bij het cluster Stedelijk Water van het team Civiel & Verkeer, via telefoonnummer 0485-854000.
Storing drukriool
In het buitengebied zijn een aantal panden aangesloten op het pers- of drukriool. Hiervoor is een pomp geplaatst die het afvalwater verder het riool in perst. De pomp wordt aangestuurd met een kastje waarop een rood controlelampje staat. Als dit rode controlelampje langer dan twee uur achter elkaar aan staat, kan een storing in de kast of pomp de oorzaak zijn van de verstopping. Meld dit dan via ons algemene nummer 0485-854000. Buiten openingstijden en in het weekend krijg je na de boodschap dat we gesloten zijn de keuze om voor een noodsituatie te worden doorverbonden.