Moeite met online regelen
Heb je moeite om iets via de computer of je telefoon te regelen? Bijvoorbeeld inloggen met DigiD, online een vergunning aanvragen of toeslagen regelen bij de overheid? In veel bibliotheken in onze gemeente is een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) (Deze link gaat naar een andere website). Daar kun je gratis hulp krijgen als je iets online moet regelen. De medewerker van het informatiepunt denkt met je mee, geeft informatie of zoekt de juiste hulp dicht bij huis.
Voor wie is het IDO?
Voor iedereen die het lastig vindt om iets (online) te regelen bij de overheid. Ook als je geen lid bent van de bibliotheek, ben je welkom. De hulp is gratis. Loop gewoon binnen.
Waarmee kun je hulp krijgen?
Je krijgt hulp bij algemene vragen over het gebruik van een computer en bij alles wat je via de computer kunt regelen. Bijvoorbeeld:
- Inloggen met DigiD
- Belastingen en toeslagen
- Iets regelen bij de gemeente
- Werk of uitkering
- AOW en pensioen
- Zorgverzekering
- Bekeuringen
- En nog veel meer!
Ook als je een vergunning wilt aanvragen kan het IDO je helpen met de digitale aanvraag. De medewerkers helpen je met:
- Hoe je de juiste aanvraag doet
- Het gebruiken van het Omgevingsloket (Deze link gaat naar een andere website)
- Het toevoegen van documenten en bijlagen
Medewerkers van IDO geven geen advies over de inhoud van vergunningen. Ze beoordelen niet of je een vergunning nodig hebt, welke regels gelden of welke gegevens je moet invullen. Ze helpen je alleen met het invullen van de aanvraag. Als een vraag te persoonlijk of moeilijk is, stuurt de IDO-medewerker je door naar de juiste organisatie.
Persoonlijk contact en cursussen
Het Informatiepunt Digitale Overheid geeft niet alleen directe hulp. Ze helpen je ook met (gratis) cursussen in de buurt. Denk hierbij aan Klik&Tik (Deze link gaat naar een andere website) en Digisterker (Deze link gaat naar een andere website). Daar leer je stap voor stap omgaan met de digitale overheid.
Waar vind je een IDO?
Bekijk het adres en de openingstijden van het Informatiepunt in de bibliotheek bij jou in de buurt (Deze link gaat naar een andere website). Vraag je liever via de telefoon waar de punten zijn? Bel dan 0485-745035.